Preguntas frecuentes (FAQ) - Tap-Links
¿Tienes preguntas sobre Tap-Links? Consulta nuestra FAQ para encontrar respuestas a tus interrogantes más frecuentes.
Preguntas Generales
4 preguntas
¿Qué es Tap-Links y cómo funciona?
Tap-Links es una solución moderna de tarjetas de visita digitales que combina tres tecnologías:
tarjetas NFC,
códigos QR et
enlaces permanentes.
Funcionamiento:
- Tarjeta NFC: Un simple toque en un smartphone y tus coordenadas se muestran instantáneamente
- Código QR: Escanea el código con la cámara para acceder a tu información
- Enlace permanente: Un URL único para compartir por email, SMS o redes sociales
¿Cuáles son las ventajas de una tarjeta Tap-Links vs una tarjeta tradicional?
Ventajas principales:
- ✅ Actualizaciones en tiempo real - Cambia tu información sin reimprimir
- ✅ Ecológico - Reduce tu huella de carbono
- ✅ Compartir instantáneo - Transmite todas tus coordenadas con un toque
- ✅ Imagen moderna e innovadora - Impresiona a tus clientes
- ✅ Analytics - Haz seguimiento de quién consulta tu información
- ✅ Polivalente - Funciona con todos los smartphones modernos
¿Las tarjetas Tap-Links funcionan con todos los smartphones?
¡Sí, 100% compatible!
Para NFC:
- iPhone 7 y modelos posteriores (iOS 13+)
- Android - la mayoría de modelos desde 2015
Para Código QR:
- Todos los smartphones con cámara
- Ninguna aplicación requerida (uso de la cámara nativa)
Para Enlace Permanente:
- Todos los dispositivos con navegador web
¿Cuál es la diferencia entre los paquetes Básico, Personal y Empresa?
| Funcionalidad |
Mensual |
Anual |
De por vida |
| Perma-Link & Código QR |
✅ |
✅ |
✅ |
| Tarjeta NFC física |
❌ |
✅ (1 carte) |
✅ (5 cartes) |
| Soporte prioritario |
❌ |
✅ |
✅ |
| Gestión de equipo |
❌ |
❌ |
✅ |
Preguntas Técnicas
5 preguntas
¿Cómo configurar y personalizar mi tarjeta Tap-Links?
Configuración en 3 pasos simples:
- Creación de cuenta: Contáctanos y elige tu paquete
- Personalización:
- Danos tus coordenadas (nombre, teléfono, email)
- Integra tus redes sociales (LinkedIn, Instagram, etc.)
- Envíanos tu logo o foto profesional
- Elige tus colores y diseño
- Activación: Tu enlace digital está inmediatamente activo, tu tarjeta NFC se envía en 3-5 días
¿Qué pasa si cambio de número o de empresa?
¡Actualizaciones ilimitadas y gratuitas!
Proceso:
- Contáctanos y modifica tu información en tiempo real
- Los cambios son inmediatamente efectivos
- Ninguna reimpresión necesaria - ¡esa es la magia de lo digital!
Ventaja clave: Tus contactos siempre tendrán tus coordenadas actualizadas, incluso si cambias de puesto o empresa.
¿La tecnología NFC es segura?
¡Totalmente segura!
Medidas de seguridad:
- ✅ Ningún dato sensible almacenado en el chip NFC
- ✅ Solo tu enlace Tap-Links está codificado en la tarjeta
- ✅ Tú controlas completamente la información mostrada
- ✅ Sin localización GPS o tracking invasivo
- ✅ Conexión HTTPS segura para todos los datos
A diferencia de las tarjetas de visita de papel que pueden tirarse con tu información, con Tap-Links mantienes el control total de tus datos.
¿Las tarjetas NFC son resistentes y duraderas?
¡Extremadamente duraderas!
Características:
- ✅ Material: PVC premium de calidad tarjeta de crédito
- ✅ Espesor: 0.8mm - mismo espesor que una tarjeta bancaria
- ✅ Resistencia: Soporta uso diario en cartera/funda
- ✅ Chip NFC: Tecnología sin contacto de alta calidad
- ✅ Garantía: 1 año en todos los defectos materiales
Probado y aprobado: Nuestras tarjetas resisten rayones, flexiones moderadas y condiciones de uso normales.
¿Cómo funciona el compartir contactos vía Tap-Links?
¡Compartir simplificado en un toque!
Proceso de compartir:
- Toque NFC: Tu contacto toca la tarjeta en su smartphone
- Escanear QR: Escanea el código con su cámara
- Visualización: Tu perfil Tap-Links se abre con toda tu información
- Guardar: Opción "Añadir a contactos" para guardar instantáneamente
Información compartible:
- Nombre y apellido
- Teléfono(s) profesional(es)
- Dirección de email
- Empresa y puesto
- Sitio web y redes sociales
- Dirección profesional
- Foto
Pedidos & Entrega
3 preguntas
¿Cuánto tiempo para recibir mi tarjeta Tap-Links?
Tiempos de entrega:
- ✅ Enlace digital: Inmediatamente después del pago
- ✅ Código QR: Inmediatamente después de la configuración
- ✅ Tarjeta NFC: 3-5 días hábiles en Canadá
- 🚀 Express: 1-2 días hábiles (tarifas adicionales)
Bueno saber: Puedes comenzar a usar tu enlace Tap-Links inmediatamente, incluso mientras esperas la entrega de tu tarjeta física.
¿Puedo personalizar el diseño de mi tarjeta NFC?
¡Personalización completa disponible!
Opciones de personalización:
- ✅ Logo de tu empresa
- ✅ Foto profesional
- ✅ Colores de tu marca
- ✅ Fuente personalizada
- ✅ Diseño frontal/trasero
- ✅ Texturas especiales (opción)
- ✅ Formas personalizadas (opción)
- ✅ Acabado mate o brillante
Servicio de diseño: Nuestro equipo creativo puede ayudarte a diseñar una tarjeta que refleje perfectamente tu imagen de marca.
¿Qué hacer si mi tarjeta NFC deja de funcionar?
¡Garantía de 1 año y soporte reactivo!
En caso de problema:
- Verifica la compatibilidad del smartphone
- Prueba en otro dispositivo para aislar el problema
- Contacta nuestro soporte en info@tap-links.ca
- Reemplazo inmediato si defecto material
Solución rápida: 90% de los problemas se resuelven reactivando el NFC en el smartphone o limpiando el chip.