Foire aux questions (FAQ) - Tap-Links
Vous avez des questions sur Tap-Links ? Consultez notre FAQ pour trouver des réponses à vos interrogations les plus fréquentes.
Questions Générales
4 questions
Qu'est-ce que Tap-Links et comment ça fonctionne ?
Tap-Links est une solution moderne de carte de visite numérique qui combine trois technologies :
cartes NFC,
QR codes et
liens permanents.
Fonctionnement :
- Carte NFC : Un simple tap sur un smartphone et vos coordonnées s'affichent instantanément
- QR Code : Scannez le code avec l'appareil photo pour accéder à vos informations
- Lien permanent : Un URL unique à partager par email, SMS ou réseaux sociaux
Quels sont les avantages d'une carte Tap-Links vs une carte traditionnelle ?
Avantages principaux :
- ✅ Mises à jour en temps réel - Changez vos infos sans réimprimer
- ✅ Écologique - Réduisez votre empreinte carbone
- ✅ Partage instantané - Transmettez toutes vos coordonnées en un tap
- ✅ Image moderne et innovante - Impressionnez vos clients
- ✅ Analytics - Suivez qui consulte vos informations
- ✅ Polyvalent - Fonctionne avec tous les smartphones modernes
Les cartes Tap-Links fonctionnent-elles avec tous les smartphones ?
Oui, 100% compatible !
Pour NFC :
- iPhone 7 et modèles ultérieurs (iOS 13+)
- Android - la plupart des modèles depuis 2015
Pour QR Code :
- Tous les smartphones avec appareil photo
- Aucune application requise (utilisation de l'appareil photo natif)
Pour Lien Permanent :
- Tous les appareils avec navigateur web
Quelle est la différence entre les forfaits Basic, Personnel et Entreprise ?
| Fonctionnalité |
Basic (12$/an) |
Personnel (30$/an) |
Entreprise (100$/an) |
| Perma-Link & QR Code |
✅ |
✅ |
✅ |
| Carte NFC physique |
❌ |
✅ (1 carte) |
✅ (5 cartes) |
| Support prioritaire |
❌ |
✅ |
✅ |
| Gestion d'équipe |
❌ |
❌ |
✅ |
Questions Techniques
5 questions
Comment configurer et personnaliser ma carte Tap-Links ?
Configuration en 3 étapes simples :
- Création du compte : Contactez-nous et choisissez votre forfait
- Personnalisation :
- Donnez-nous vos coordonnées (nom, téléphone, email)
- Intégrez vos réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, etc.)
- Envoyez-nous votre logo ou photo professionnelle
- Choisissez vos couleurs et design
- Activation : Votre lien numérique est immédiatement actif, votre carte NFC est expédiée sous 3-5 jours
Que se passe-t-il si je change de numéro ou d'entreprise ?
Mises à jour illimitées et gratuites !
Processus :
- Contactez-nous et modifiez vos informations en temps réel
- Les changements sont immédiatement effectifs
- Aucune réimpression nécessaire - c'est la magie du numérique !
Avantage clé : Vos contacts auront toujours vos coordonnées à jour, même si vous changez de poste ou d'entreprise.
La technologie NFC est-elle sécurisée ?
Totalement sécurisée !
Mesures de sécurité :
- ✅ Aucune donnée sensible stockée sur la puce NFC
- ✅ Seul votre lien Tap-Links est encodé sur la carte
- ✅ Vous contrôlez entièrement les informations affichées
- ✅ Pas de localisation GPS ou tracking invasif
- ✅ Connexion HTTPS sécurisée pour toutes les données
Contrairement aux cartes de visite papier qui peuvent être jetées avec vos informations, avec Tap-Links vous gardez le contrôle total de vos données.
Les cartes NFC sont-elles résistantes et durables ?
Extrêmement durables !
Caractéristiques :
- ✅ Matériau : PVC premium de qualité carte de crédit
- ✅ Épaisseur : 0.8mm - même épaisseur qu'une carte bancaire
- ✅ Résistance : Supporte l'usage quotidien dans portefeuille/étui
- ✅ Puce NFC : Technologie sans contact de haute qualité
- ✅ Garantie : 1 an sur tous les défauts matériels
Testé et approuvé : Nos cartes résistent aux rayures, flexions modérées et conditions d'usage normales.
Comment fonctionne le partage de contacts via Tap-Links ?
Partage simplifié en un tap !
Processus de partage :
- Tap NFC : Votre contact tape la carte sur son smartphone
- Scan QR : Il scanne le code avec son appareil photo
- Affichage : Votre profil Tap-Links s'ouvre avec toutes vos infos
- Sauvegarde : Option "Ajouter aux contacts" pour sauvegarder instantanément
Informations partageables :
- Nom et prénom
- Téléphone(s) professionnel(s)
- Adresse email
- Entreprise et poste
- Site web et réseaux sociaux
- Adresse professionnelle
- Photo
Commandes & Livraison
3 questions
Combien de temps pour recevoir ma carte Tap-Links ?
Délais de livraison :
- ✅ Lien numérique : Immédiat après paiement
- ✅ QR Code : Immédiat après configuration
- ✅ Carte NFC : 3-5 jours ouvrables au Canada
- 🚀 Express : 1-2 jours ouvrables (frais supplémentaires)
Bon à savoir : Vous pouvez commencer à utiliser votre lien Tap-Links immédiatement, même en attendant la livraison de votre carte physique.
Puis-je personnaliser le design de ma carte NFC ?
Personnalisation complète disponible !
Options de personnalisation :
- ✅ Logo de votre entreprise
- ✅ Photo professionnelle
- ✅ Couleurs de votre marque
- ✅ Police personnalisée
- ✅ Design avant/arrière
- ✅ Textures spéciales (option)
- ✅ Formes personnalisées (option)
- ✅ Finition mate ou brillante
Service design : Notre équipe créative peut vous aider à concevoir une carte qui reflète parfaitement votre image de marque.
Que faire si ma carte NFC ne fonctionne plus ?
Garantie 1 an et support réactif !
En cas de problème :
- Vérifiez la compatibilité du smartphone
- Testez sur un autre appareil pour isoler le problème
- Contactez notre support à info@tap-links.ca
- Remplacement immédiat si défaut matériel
Dépannage rapide : 90% des problèmes sont résolus en réactivant le NFC sur le smartphone ou en nettoyant la puce.